揭秘青岛“夜经济”升腾背后的“隐形守护”

齐鲁网·闪电新闻5月29日讯 悠闲地落座于青岛啤酒博物馆的(de)音乐餐吧，加拿大游客丹尼尔·马尤金(yóujīn)对手中的青岛啤酒赞不绝口。青岛之行，“啤酒+崂山茶(chá)”的双重魅力，让(ràng)他成为青岛的“双料粉丝”。 入夜(rùyè)的青岛奥帆中心(zhōngxīn)，韩国游客(yóukè)爱上“海上看青岛”。刚刚过去的“五一”假期，青岛全市接待韩国游客0.72万人次，奥帆中心成为热门打卡地之一，乘船夜游浮山湾尤其受到韩国旅行团的青睐。 从“China Travel”（中国(zhōngguó)游）到“China Shopping”（中国购），无处不在的国际文旅(wénlǚ)场景逐渐成为(chéngwéi)青岛的日常(rìcháng)。今年1至4月份，青岛全市接待入境外籍(wàijí)游客16.45万人次，同比增长38.7%；“五一”期间接待入境外籍游客0.94万人次，同比增长80.77%。 数据显示，入境(rùjìng)旅游收入增加1%，能够拉动GDP增长0.51%。实现入境旅游高质量发展，不仅对于青岛加快建设(jiànshè)国际(guójì)滨海旅游目的地(mùdìdì)尤为关键，也是服务全市高水平对外开放的重要载体。近日，《青岛市入境旅游发展提升行动方案》（以下简称《方案》）印发，围绕(wéirào)“整合提升特色产品(chǎnpǐn)、精准开展宣传推介、畅通来青通道、完善服务体系、加强要素保障(bǎozhàng)”五个方向发力，组织落实61项工作任务清单，全面提升入境旅游吸引力和竞争力。 优化产品，营造差异化(chāyìhuà)体验 中国旅游(lǚyóu)(lǚyóu)研究院发布的(de)《中国入境(rùjìng)(rùjìng)旅游发展报告2024—2025》显示，随着入境旅游签证、支付、住宿等便利化政策(zhèngcè)红利的不断释放，入境旅游市场(shìchǎng)加快复苏。与此同时，潜在来华旅游需求水平持续提升，日益多元的市场趋势推动旅游供给向多元化发展。面对新的行业形势，在整合青岛资源优势的基础上，提升围绕滨海休闲、啤酒美食、邮轮旅游、非遗体验等特色的新业态、新场景产品，成为青岛挖掘入境旅游市场潜力的关键突破口。 市场(shìchǎng)调研显示，来自不同国家的(de)旅客，对入境旅游产品(chǎnpǐn)的需求呈现多元化(duōyuánhuà)趋势。《方案》深化(shēnhuà)区域国别研究和游客需求调研，为来自不同区域的入境旅客备下文旅大餐：根据最大(zuìdà)客源国韩国入境游客喜好(xǐhào)，以“啤酒+”旅游产品开发(kāifā)为主线，融合美食(měishí)、登山、购物、温泉、高尔夫等深受韩国游客喜爱的消费项目，精准推出(tuīchū)各类特色旅游(tèsèlǚyóu)产品；积极拓展日本、东南亚、港澳台等入境客源市场，推出海洋研学、温泉度假、乡村体验、啤酒美食等旅游产品；针对中东、欧美等远程市场，开发度假康养、文化体验等旅游产品，积极吸引高端邮轮访问青岛。探索推出青岛辐射连接国内重点旅游城市的联程旅游线路，丰富串联省内重点旅游景区的中短途线路产品，丰富入境游客文旅体验。 在细分市场中(zhōng)，培育“旅游(lǚyóu)+”新业态，全链条打通“吃住行游购娱”服务体系成为重点。比如，依托海洋产业优势，重点面向日韩、东南亚、上合组织国家及港澳台地区推出国际研学旅游产品。依托青岛旅游资源多元化特色(tèsè)，推动入境(rùjìng)旅游与乡村旅游、体育旅游、康养旅游、非遗体验等深度融合，打造(dǎzào)一批适合入境游客的(de)精品乡村旅游目的地。利用人工智能、增强现实、虚拟现实等技术开发沉浸式文化体验项目，打造青岛入境旅游城市IP。高水平打造浮山湾国际时尚高端商圈，提升(tíshēng)中山路、台东、李村等商圈消费聚集能力，培育一批具有青岛城市特色的购物体验新地标。打造邮轮(yóulún)(yóulún)旅游精品，加强与国内外知名邮轮公司(gōngsī)合作，丰富拓展始发港和访问港邮轮航线(hángxiàn)，打造“邮轮+亲子、研学、会奖、康养”等岸上主题旅游产品，开发适合邮轮入境游客的岸上旅游线路(xiànlù)。 对于青岛(qīngdǎo)文旅(wénlǚ)而言，要更为敏锐地捕捉市场变化，围绕产品(chǎnpǐn)开发创新再加力，丰富个性化、定制化旅游产品，进一步丰富提升历史文化街区游、海洋文化研学游、滨海休闲度假游等不同主题产品，让文化底蕴、现代风情与烟火气息深度交融(jiāoróng)。 激活市场，宣推精准(jīngzhǔn)触达 深度激活国际市场，全力提振入境旅游(lǚyóu)消费，离不开宣传推介的(de)(de)精准触达。如何在入境旅游这个大场景中讲好“青岛故事”？《方案》聚焦精准开展入境旅游宣传推介，线下线上(xiànshàng)推出一系列举措，通过持续性的互动和口碑传播提升传播势能，更好提升城市对外(duìwài)影响力，达到出圈破圈、消费引流的良好效果。 以品牌促品牌，成为富有青岛特色的(de)国际文旅推介新模式。将依托青啤、海尔、海信等国际知名的青岛品牌，利用全球顶级赛事活动赞助商的影响力，促进企业(qǐyè)品牌与(yǔ)城市品牌有机共融。拓展青岛国际啤酒节等节庆活动品牌中的“国际元素”，组织本土文旅企业、机构参加各类(gèlèi)国际文旅展会，推进国际文旅商贸深度(shēndù)融合，吸引(xīyǐn)外国文旅企业来青投资。叫响“帆船之(zhī)都”品牌，将“帆船之都”品牌推介纳入全市外宣常态化推介体系，办好(bànhǎo)世界帆船锦标赛等国际帆船赛事活动。擦亮“跟着赛事去旅游”名片，青岛大力招引具有国际影响力的赛事活动落户，以赛(yǐsài)促游、以赛兴城，增强入境游吸引力和经济活力。 其中，青岛国际啤酒节是吸引国际游客的重要平台。今年夏天，第35届青岛国际啤酒节将精准开展国内外宣推，成为青岛发展入境旅游、提振(tízhèn)入境消费的重要载体。尤其是面向韩、日等重点国际客源市场以及(yǐjí)相关国内城市，加大啤酒节宣推，讲好(hǎo)啤酒节故事(gùshì)，并协调(xiétiáo)相关会场，开展好“万名韩国游客啤酒节狂欢”。 创新(xīn)宣传方式，实施旅游精准营销，青岛正探索新模式。线上，青岛文旅将完善国内外(guónèiwài)宣传推介(tuījiè)媒体矩阵，加强与小红书、抖音等(děng)中文平台及Facebook、X、Instagram、TikTok、YouTube等国际(guójì)社交平台合作，重点面向日韩等国家加大(jiādà)宣传力度，发挥Visit Qingdao品牌作用。鼓励国际媒体创作团队落户(luòhù)青岛，吸引全球创作者参与青岛文旅内容(nèiróng)建设，利用微短剧、短视频、音乐等形式，制作投放一批(yīpī)高质量国际宣传作品，做好海外城市品牌传播工作；线下，加强营销推介，充分用好各类驻外机构、境外友好城市等渠道，加强与国际旅行(lǚxíng)商、酒店集团、航空公司合作，赴重点客源地和新兴市场举办主题路演和文(héwén)旅推介，拓展宣传营销途径。邀请外国驻华(huá)大使、外籍网络红人、在华留学生、境外旅行社等来青采风。 在入境旅游市场探索中，青岛(qīngdǎo)通过线上精准触达、线下(xiànxià)深度互动、国际品牌共建的多元探索，逐步确立入境旅游发展的新优势。 入境友好，完善服务体系(fúwùtǐxì) 识别(shíbié)并解决外国游客在(zài)旅行过程中遇到的堵点和痛点，对于入境旅游发展至关重要。在免签范围不断扩大的利好下，国际化(guójìhuà)服务水平、交通通达度(dù)、支付便利化等成为入境旅客选择国内旅游目的地时的重要考虑，亦是青岛持续完善入境旅游服务体系，打造(dǎzào)入境游客友好型城市环境的着力点。 从细节(xìjié)入手，青岛的“温馨服务”已然被入境(rùjìng)游客感知。在(zài)语言方面，前期，由市交通、文旅部门牵头，机场、火车站、国际邮轮港、地铁(dìtiě)、公交及景区、酒店、文博场所等(děng)重点窗口单位增设韩语日语标识；在青岛地铁增加韩语日语播报提示系统。加大(jiādà)培养(péiyǎng)韩语导游专业人才，解决韩语持证导游不足问题，加强韩语导游志愿者等培训，补充导游力量。在重点酒店、景区景点等探索配备智能机器人，提供外文翻译(fānyì)、游客导引等服务。在支付方面，由人民银行青岛市分行(fēnháng)牵头，会同市商务、交通、文旅等相关部门继续提升入境旅游支付便利化水平，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”原则(yuánzé)，进一步完善(wánshàn)餐饮店、商铺、景区、地铁、出租车的入境游客便利化服务。借鉴上海等城市经验，还将推动开通“青岛Pass”旅游一卡通。 《方案》还对全面畅通入境游客来青通道和持续完善入境旅游服务体系作出进一步部署。在探索加密(jiāmì)国际航班(guójìhángbān)网络方面，着力形成“日韩畅达、亚洲畅通、洲际联通”的(de)国际航线运营体系。对于游客关注的交通(jiāotōng)通达服务水平方面，将强化机场、国际邮轮港、火车站(huǒchēzhàn)与地铁、公交、出租车等城市公共交通系统及定制化巴士的接驳联动，做好地铁停运后晚班机(bānjī)的机场巴士交通保障。 完善入境旅游服务体系方面，聚焦通关(tōngguān)效率、国际(guójì)服务水平、国际通信服务、餐饮住宿服务、入境消费便利、旅行社接待能力、重点文旅场所(chǎngsuǒ)接待能力、智慧旅游建设等方面织就了全方位的服务网络。 在餐饮住宿服务领域，《方案》倡导文旅企业根据日韩、东南亚、中东等客源地区游客文化(wénhuà)习惯，提升餐饮供给、房间布局(bùjú)等接待水平。提出探索(tànsuǒ)优化精品民宿等在线登记流程，为入境游客登记入住提供便捷(biànjié)服务。大力培育具有国际化(guójìhuà)水准的酒店、餐饮和青岛特色美食小吃，招引国际精品饭店、酒店品牌落户青岛。为提振入境旅游市场信心，对引进入境游客200人以上且在青住宿1夜以上的旅行社，《方案》明确按入境游客人数给予(jǐyǔ)每人每天(měirénměitiān)最高10元(yuán)奖励。加强与国际航空公司、酒店集团(jítuán)合作，争取包机或团队住宿优惠，开发线上(xiànshàng)预订系统，利用TripAdvisor等入境游客喜爱的在线旅行平台推广服务。 闪电(shǎndiàn)新闻记者 孙杨 报道